Cursos Livres

TEAMSTEPPS

O modelo TeamSTEPPS é um conjunto de ferramentas que promovem o trabalho em equipe focando na segurança do paciente. Foram desenvolvidas nos últimos 15 anos com comprovada eficácia para os melhores processos de atenção e cultura de trabalho em equipe nas organizações de saúde.

O TeamSTEPPS tem 5 princípios: baseia-se na estrutura da equipe e em quatro habilidades a serem ensinadas: Comunicação, Liderança, Monitoramento situacional e Suporte mútuo.

O Curso tem carga horária de 10 horas síncronas (ao vivo) + 30 aulas assíncronas (aulas gravadas).

Conteúdo disponibilizado nas horas assíncronas: Videoaulas e Material complementar com vídeos, filmes, textos, imagens, podcasts, dentre outros.

OBJETIVO

1- Conhecimento
• Modelo mental compartilhado;
2- Atitudes 
• Confiança mútua;
• Orientação da equipe;
3- Desempenho 
• Adaptabilidade; 
• Assertividade; 
• Produtividade;
• Eficiência;
• Segurança.
 

PÚBLICO-ALVO

Profissionais da Saúde.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• Liderança: Conduzir Briefs, Huddles e Debriefs. Estimular as equipes a falar livremente e fazer perguntas. Construir um ambiente de segurança psicológica.
• Comunicação: Fornecer informações claras, breves, específicas e oportunas. Procurar ativamente as informações das fontes disponíveis. Verificar as informações que são válidas. Usar as técnicas de SBAR, CALL-OUT, CHECK-BACK e Hand-off.
• Monitoramento situacional: incluir os pacientes / familiares na comunicação. Realizar monitoramento cruzado. Aplicar o processo STEP para monitorar a situação e encontrar um modelo mental compartilhado.
• Suporte mútuo: ferramentas para prover suporte mútuo na execução de tarefas. Realizar feedback construtivo e oportuno. Use a regra do desafio duplo, CUS e DESC para resolver conflitos e garantir a segurança do paciente.

Certificação

A certificação será realizada pela ONA com base no aproveitamento dos participantes em atividade avaliativa. Para receber certificado, o participante deverá obter pelo menos 70 pontos, além de responder a pesquisa de satisfação.