Entre os dias 25 e 26 de abril, a Federação das Unimeds do Mato Grosso do Sul promoveu o Encontro de Técnicos e Cooperados das singulares do estado. Esta edição contou com a participação da Faculdade Unimed, representada pelo superintendente de Negócios, Rafael Flôres e pelo consultor, Renato Mayer. O evento, realizado na cidade de Três Lagoas, consolida a parceria e aproxima a relação entre cada Unimed do estado, seus dirigentes, cooperados e colaboradores.
Na ocasião, o consultor Renato Mayer, ministrou uma palestra, trazendo ao debate o tema “A Era da Experiência na Saúde Suplementar”. Mayer enfatizou como as transformações digitais vêm impactando o setor e abrindo novas possibilidades de interação com os beneficiários. O consultor também reforçou a importância do uso de tecnologias como a Inteligência Artificial (IA) para promover maior eficiência operacional e apoiar a tomada de decisão baseada em dados. Como exemplo, citou a parceria da Faculdade Unimed com a plataforma 121 Labs na condução de projetos de pesquisa de satisfação com beneficiários, essenciais para o aprimoramento contínuo da gestão assistencial.
Rafael Flôres também falou aos presentes, abordando temas como os caminhos para a expansão de mercado, os principais desafios e oportunidades para o cooperativismo na saúde suplementar. A apresentação destacou a importância de estratégias sustentáveis e inovadoras para o crescimento integrado das cooperativas, conectando o fortalecimento do negócio à valorização dos profissionais de saúde e à experiência do beneficiário.
A participação no evento representou uma oportunidade estratégica para a Faculdade Unimed demonstrar de que forma pode apoiar as singulares do Mato Grosso do Sul em seus desafios e objetivos. Por meio de soluções integradas em educação, assessoria em gestão, pesquisa e tecnologia, a instituição reafirma seu compromisso com o fortalecimento do cooperativismo, contribuindo ativamente para o desenvolvimento sustentável e a qualificação das operadoras da região.
