Curta e Média Duração
Comunicação Eficaz na Gestão de Conflitos
Desenvolva habilidades para transformar conflitos em oportunidades de crescimento.
Tudo o que você precisa saber sobre o curso Comunicação Eficaz na Gestão de Conflitos
Ambientes organizacionais dinâmicos exigem profissionais capazes de lidar com divergências de forma estratégica. Este curso apresenta métodos práticos para compreender as origens dos conflitos e agir com segurança, utilizando a comunicação como ferramenta central de alinhamento e mediação.
O conteúdo vai ampliar seu repertório sobre como os conflitos surgem, se desenvolvem e impactam as relações de trabalho, oferecendo uma visão estruturada para fortalecer sua atuação em situações de tensão, favorecendo soluções mais conscientes e equilibradas.
Duração de 6 horas
Estude online de onde estiver
Conteúdo dinâmico e transformador
Com certificado de conclusão
Para quem é esse curso
O curso Comunicação Eficaz na Gestão de Conflitos é destinado a profissionais que atuam em ambientes organizacionais, incluindo Gestores e Líderes de Equipe, Profissionais de Recursos Humanos, Consultores, Facilitadores, Professores e Educadores.
O que você vai aprender
- Identificar as causas mais comuns de conflitos no ambiente de trabalho.
- Diferenciar tipos e níveis de conflitos e suas particularidades.
- Aplicar técnicas de comunicação eficaz em momentos de tensão.
- Utilizar diálogo, escuta e feedback para construir soluções colaborativas.
Conteúdo Programático
- Introdução ao conceito de conflito: causas e gestão eficaz
- Tipos de conflito: intrapessoais, interpessoais, intragrupais e intergrupais
- Níveis de conflito: diferenças construtivas e escalada
- Comunicação eficaz: clareza, coerência e coesão
Não perca a oportunidade!
Preencha o formulário abaixo e seja avisado quando este curso estiver disponível na sua região.