Curta e Média Duração
Ferramentas para Elevar a Excelência Operacional
Aplique metodologias e ferramentas para otimizar processos e alcançar alta performance na saúde.
Tudo o que você precisa saber sobre o curso Ferramentas para Elevar a Excelência Operacional
Este curso apresenta as principais ferramentas e metodologias voltadas à excelência operacional no contexto hospitalar, com foco na melhoria contínua, eficiência e qualidade dos processos.
A partir de abordagens consagradas como DMAIC, 5S, VSM, Kaizen, Poka-Yoke, TPM, Kanban e Lean Accounting, você aprenderá a identificar desperdícios, mapear processos e implementar melhorias práticas no dia a dia.
Ao longo do curso, você desenvolverá uma visão estruturada sobre gestão de processos, tempos e movimentos, além de compreender como aplicar essas ferramentas de forma integrada para otimizar recursos, aumentar a produtividade e melhorar a segurança e a experiência de pacientes e equipes.
Duração de 6 horas
Estude online de onde estiver
Acesse por 30 dias
Certificado de conclusão
Para quem é esse curso?
O curso Ferramentas para Elevar a Excelência Operacional é destinado a profissionais e gestores da área da saúde, estudantes e interessados em excelência operacional, qualidade e gestão hospitalar. Também é indicado para equipes multidisciplinares, líderes de processos, administradores e profissionais das áreas de logística, manutenção, farmácia hospitalar e áreas de apoio administrativo.
O que você vai aprender
- Aplicação de ferramentas de excelência operacional na saúde
- Mapeamento de processos e identificação de desperdícios
- Conceitos de tempos e movimentos para ganho de eficiência
- Implementação de metodologias como DMAIC, 5S, VSM e Kaizen
- Uso de ferramentas como Poka-Yoke, TPM, Kanban e Lean Accounting
Conteúdo Programático
- DMAIC e Tempos e Movimentos: apresenta a ferramenta DMAIC, central na metodologia Seis Sigma, detalhando suas cinco fases e aborda o estudo de Tempos e Movimentos, uma técnica para aumentar a eficiência operacional em hospitais, através da definição de tempo padrão, identificação de tarefas simultâneas, eliminação de movimentos desnecessários, redesenho de processos e otimização da localização de objetos e equipamentos. Em resumo, ambos os métodos buscam aprimorar a eficiência, qualidade e produtividade em ambientes hospitalares por meio de análises detalhadas e padronização de processos.
- 5s, Trabalho Padrão e VSM: aborda ferramentas e metodologias para melhorar a eficiência e a qualidade nos processos hospitalares, incluindo 5S, Trabalho Padrão e Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM), visando aprimorar o atendimento ao paciente e a experiência dos colaboradores.
- Equipes Kaizen e Ferramenta de Troca Rápida (Quick Changeover): aborda a implementação de equipes Kaizen e da ferramenta de Troca Rápida (Quick Changeover) em ambientes hospitalares, visando melhorar a eficiência e reduzir os tempos de espera e setup em procedimentos e processos.
- Poka-Yoke e TPM (Total Productive Maintenance): aborda a implementação das técnicas Poka-Yoke e TPM (Total Productive Maintenance) em hospitais, destacando a importância de prevenir erros humanos e melhorar a eficiência e confiabilidade dos equipamentos através de padronização, treinamento contínuo, manutenção preventiva e indicadores de desempenho como MTBF, MTTR, Confiabilidade e OEE.
- Kanban e Lean Accounting: aborda a aplicação do sistema Kanban no controle de fluxo de pacientes e estoque em hospitais, destacando a eficiência na gestão visual e a eliminação de desperdícios. Além disso, apresenta o Lean Accounting adaptado para colaboradores não financeiros, focando em tornar os custos compreensíveis e tangíveis no ambiente operacional hospitalar, com ênfase em educação, eficiência e inovação.
Coordenação Técnica
José Roberto Alves Rogerio
Graduação em Matemática pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (2000). Pós-Graduação em Gestão
Estratégica em Logística pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Atuou por 37 anos em uma indústria líder de mercado em produto de alumínio, onde ocupou o cargo de liderança na área de planejamento estratégico e melhorias de processos. Experiência profissional internacional por 4 anos na França (expatriado), e curtos períodos na Itália, Polônia e Estados Unidos.
Na área acadêmica atuou como Professor para o curso de pós-graduação em Gestão Hospitalar e Organizações de Saúde na Faculdade Unimed.
