Esse curso apresenta uma abordagem prática sobre como os números e indicadores são fundamentais para uma gestão de atendimento mais eficiente e orientada a resultados no contexto de vendas.

Ao longo da trilha, o participante aprende a interpretar métricas como fluxo de oportunidades, taxa de conversão, ticket médio e satisfação do cliente, utilizando esses dados para tomar decisões mais assertivas e aumentar o desempenho do negócio.