Curta e Média Duração
Atendimento Unimed
O curso Atendimento Unimed é de extrema importância para todos os profissionais que atuam nessa área dentro do Sistema Unimed.
2 horas
EAD assíncrono
R$ 40,00
Tudo o que você precisa saber sobre o curso Atendimento Unimed
O conteúdo do curso aborda temas como qualidade, eficácia e a importância de um atendimento personalizado, considerando cada cliente como único. Também explora o Código de Defesa do Consumidor e as regulamentações da Agência Nacional de Saúde (ANS), essenciais para a atuação no dia a dia.
Duração de 2 horas
Estude online de onde estiver
Conteúdo dinâmico e transformador
Acesse por 30 dias
Certificado gratuito
Para quem é esse curso?
O curso Atendimento Unimed destina-se a colaboradores da área de atendimento de todo o Sistema Unimed.
O que você vai aprender
- Princípios e práticas do atendimento na Unimed, com foco na qualidade, empatia e eficiência no serviço prestado.
- Técnicas para oferecer suporte aos clientes de forma clara, ágil e personalizada.
- Estratégias para lidar com situações complexas, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento dos padrões da empresa.
Conteúdo Programático
- Videoaula – Apresentação do curso
- Introdução e Tutorial
- Práticas de Atendimento
- Intercâmbio Eletrônico
- Call Center
- Atendimento Presencial
- Código de Defesa do Consumidor
- ANS
