Conflitos Sem Estresse: Soluções na Prática

Curta e Média Duração

Conflitos Sem Estresse: Soluções na Prática

Aprenda a gerenciar conflitos com mais leveza, foco e estabilidade emocional, mesmo nos momentos de maior pressão.

2 horas

EAD assíncrono

Tudo o que você precisa saber sobre o curso Conflitos Sem Estresse: Soluções na Prática

Este curso apresenta uma visão clara e prática sobre como o estresse influencia comportamentos, relações e decisões no ambiente de trabalho, te ajudando a reconhecer sinais físicos e emocionais do estresse, entender suas raízes e agir de forma mais consciente diante de situações tensas ou desafiadoras.

O conteúdo explora estratégias, métodos e ferramentas simples e eficazes para conduzir conflitos de maneira construtiva e fortalecer a comunicação para facilitar acordos, reduzir desgastes, melhorar interações e prevenir atritos.

Para quem é esse curso

O curso Conflitos Sem Estresse: Soluções na Prática é destinado a profissionais de Recursos Humanos (RH), segurança do trabalho, equipes assistenciais, líderes, gestores e outros profissionais que desejam contribuir para ambientes de trabalho mais saudáveis e produtivos.

O que você vai aprender

Reconhecer sinais e impactos do estresse no comportamento.
Aplicar técnicas de escuta ativa em situações de conflito.
Utilizar métodos de resolução como negociação e mediação.
Agir com inteligência emocional para manter equilíbrio nas interações.

Conteúdo Programático

Tipos de conflitos no ambiente de trabalho
Causas comuns de conflitos
Efeitos positivos e negativos dos conflitos
Como os conflitos afetam a equipe e a produtividade
A importância da comunicação eficaz na resolução de conflitos
Técnicas de escuta ativa
Métodos de resolução: negociação, mediação e arbitragem
Passos para resolver conflitos de forma eficaz
O papel da inteligência emocional na gestão de conflitos

Não perca a oportunidade!

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