Curta e Média Duração
Gestão de Conflitos
Aprenda a transformar conflitos organizacionais em oportunidades de melhoria. Este curso oferece estratégias práticas para identificar, entender e resolver divergências de forma assertiva, fortalecendo o ambiente de trabalho.
Tudo o que você precisa saber sobre o curso Gestão de Conflitos
Os conflitos existem nas sociedades desde o seu primórdio e, a partir do momento em que passam a fazer parte do cotidiano de uma empresa, precisam ser administrados para que não se perca o controle, nem os objetivos organizacionais de vista.
Neste curso, você verá divergências sob alguns pontos de vista, que vão além do que está certo ou errado, para saber como a gestão de conflitos pode ser uma solução assertiva e eficaz.
Duração de 2 horas
Estude online de onde estiver
Conteúdo dinâmico e transformador
Acesse por 30 dias
Certificado gratuito
Para quem é esse curso?
O curso Gestão de Conflitos é destinado a dirigentes e cooperados interessados em aprimorar a gestão de conflitos no ambiente organizacional.
O que você vai aprender
Causas e dinâmicas dos conflitos no ambiente profissional e pessoal.
Técnicas para mediar, negociar e transformar conflitos em oportunidades de crescimento.
Habilidades para promover o diálogo, fortalecer relacionamentos e criar ambientes colaborativos.
Conteúdo Programático
- Contextualização
- Definição de conflito
- Visões de conflito nas organizações
- Conflitos funcionais e disfuncionais
- Tipos de conflito
- Condições antecedentes dos conflitos
- Gravidade dos conflitos
- Estratégias para resolução de conflito
- Consequências dos conflitos
