Ouvidoria

Um canal de diálogo para aprimorar sua experiência

A Ouvidoria da Faculdade Unimed é um canal de comunicação independente e imparcial, dedicado a receber, analisar e encaminhar manifestações da comunidade acadêmica — sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias — visando melhorias institucionais e transparência na relação entre instituição e público.

Por se tratar de um canal de segunda instância, a Ouvidoria não substitui os demais setores de atendimento. Antes de acioná-la, certifique-se de que já buscou atendimento pelos nossos canais. Caso sua solicitação não tenha sido resolvida nos canais iniciais ou você não concorde com a resposta recebida, a Ouvidoria estará à disposição para atuar nesse segundo momento.

Antes de falar com a Ouvidoria

Para agilizar sua solicitação, verifique se já buscou atendimento pelos nossos outros canais:

  • Whatsapp: (31) 2121-2900
    Atendimento com a Rafa, nossa Assistente Virtual, 24h por dia, 7 dias por semana.
    Atendimento com atendente de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h30.
  • E-mail: [email protected]
  • Telefone: 0800 702 1301
    Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h30.

Ao falar com a ouvidoria, tenha em mãos os registros dos contatos anteriores, como datas, horários, nomes, e-mails, entre outros detalhes.

Atendimento da Ouvidoria Faculdade Unimed​

Preencha o formulário e receba um retorno em até 05 dias úteis.

Já tentou atendimento em um dos canais de 1ª instância? *

Procure primeiro um canal de atendimento.

A Ouvidoria é um canal de segunda instância. Se você ainda não buscou atendimento, fale com a gente por um destes canais:

  • WhatsApp: (31) 2121-2900
    Atendimento com a Rafa, nossa Assistente Virtual, 24h por dia, 7 dias por semana.
    Atendimento com atendente de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h30.
  • E-mail: [email protected]
  • Telefone: 0800 702 1301
    Segunda a sexta-feira, das 8h às 19h30.

Avise-me

Preencha o formulário abaixo e você será avisado quando uma turma estiver disponível na sua região: