A saúde voltou a ocupar o topo das preocupações da população brasileira. Segundo uma pesquisa recente do Datafolha, 21% dos brasileiros apontam a saúde como o principal problema do país, superando temas como segurança (19%), economia (11%), educação (9%) e corrupção (9%).
O dado revela que cada vez mais pessoas percebem que a qualidade dos serviços de saúde impacta diretamente sua qualidade de vida.
Mais do que um desafio para governos e instituições, essa realidade também evidencia a necessidade de gestão eficiente, controle de qualidade e profissionais capacitados para garantir que os sistemas de saúde funcionem de forma sustentável e segura.
Saúde no centro das preocupações da sociedade
O levantamento, realizado com mais de duas mil pessoas em todo o Brasil, mostra que a saúde lidera o ranking de preocupações nacionais, seguida pela segurança pública e pela economia.
Essa percepção reflete uma realidade clara: quando o acesso aos serviços de saúde falha, os impactos são sentidos diretamente na vida das pessoas.
Entre os fatores que mais influenciam essa percepção estão:
- Acesso aos serviços de saúde;
- Qualidade do atendimento;
- Tempo de espera para consultas e procedimentos;
- Sustentabilidade financeira dos sistemas de saúde.
Outro aspecto importante é que a preocupação com a saúde tende a crescer conforme as pessoas envelhecem ou enfrentam situações de vulnerabilidade social.
Uma pesquisa de 2024 do DataSenado indicou que o tema se torna ainda mais relevante entre idosos e entre populações de menor renda, para quem o acesso a serviços de saúde é um fator decisivo para a qualidade de vida.
Mais do que um setor econômico ou uma política pública, a saúde é um dos pilares fundamentais da vida em sociedade. É ela que garante as condições básicas para que as pessoas possam estudar, trabalhar, produzir e exercer plenamente seus direitos.
Por isso, quando os sistemas de saúde funcionam de forma eficiente, toda a sociedade se beneficia. Quando não funcionam, a insatisfação massiva é inevitável.
O papel da gestão e da auditoria em saúde
Nesse cenário, áreas como gestão e auditoria em saúde ganham ainda mais relevância.
A gestão em saúde também tem papel essencial nesse contexto, sendo responsável por planejar, organizar e otimizar recursos, processos e equipes dentro das instituições de saúde. Uma gestão eficiente contribui para melhorar a qualidade do atendimento, ampliar o acesso aos serviços e garantir a sustentabilidade das organizações.
A auditoria, por exemplo, contribui para:
- Garantir a qualidade dos serviços prestados;
- Identificar desperdícios e inconsistências;
- Melhorar processos assistenciais;
- Assegurar conformidade com normas e protocolos.
Com sistemas de saúde cada vez mais complexos, profissionais capacitados nessas áreas se tornam fundamentais para manter a eficiência, a transparência e a sustentabilidade do setor.
Para entender melhor esse cenário, convidamos a Dra. Andrea Marília, coordenadora da área de Auditoria em Saúde, para comentar como essa crescente preocupação da população impacta a gestão e o futuro dos serviços de saúde no Brasil.
“A experiência vivida durante a pandemia e no período pós-pandemia evidenciou um cenário importante no sistema de saúde: serviços com alta utilização, custos crescentes e, muitas vezes, sem a correspondente melhoria na qualidade de vida da população. Esse contexto reforça a necessidade de uma gestão mais estratégica e qualificada dos processos assistenciais.
Nesse sentido, a equipe de auditoria em saúde assume um papel fundamental, pois é ela que transita por toda a jornada assistencial do beneficiário, desde a autorização de exames e internações até os processos de cobrança e faturamento. Essa posição permite uma visão ampla do funcionamento do sistema e das etapas pelas quais os pacientes passam.
A partir dessa perspectiva, a auditoria pode atuar como um agente transformador, contribuindo para a melhoria da qualidade do cuidado ofertado, para o aprimoramento da gestão dos processos assistenciais e para a construção de um sistema de saúde mais eficiente, sustentável e centrado no beneficiário.”
Uma oportunidade para evoluir e impactar o setor de saúde
O fato de a saúde liderar as preocupações dos brasileiros reforça a urgência de fortalecer o sistema de saúde em diferentes frentes: gestão, qualificação profissional, inovação e controle de qualidade.
Investir em conhecimento e formação especializada é um dos caminhos para preparar profissionais capazes de enfrentar esses desafios e contribuir para um sistema de saúde mais eficiente e sustentável.
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