O que é outsourcing e como ele se aplica aos negócios de saúde?
Outsourcing é uma estratégia de negócio em que uma organização contrata uma empresa especializada externa para assumir atividades internas específicas, que não fazem parte do seu foco principal. Essa prática permite ao contratante direcionar seus esforços e equipes internas para atuarem em suas atividades-fim, enquanto a empresa de outsourcing oferece mão de obra, recursos, equipamentos, […]
Proteção de dados e privacidade na área da saúde: desafios e boas práticas
A privacidade é um direito e garantia fundamental nas relações pessoais e comerciais, e tem muito mais importância na área da saúde, sendo também regulamentada no Código de Ética da Medicina e outras leis específicas. A discussão sobre os contornos da privacidade ganhou ainda mais relevância com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), […]
Lean Healthcare: o que é e como aplicar esse método para otimizar o fluxo hospitalar
Lean Healthcare, que em tradução significa “saúde enxuta”, é um sistema de gestão utilizado para otimizar o fluxo hospitalar, ou seja, todos os processos pelos quais um paciente passa durante o atendimento em um serviço de saúde, tornando-os mais enxutos, ágeis e eficientes. Ele adapta para a área da saúde os princípios do Lean Manufacturing, modelo […]
Como é feita a auditoria em saúde e como ela ajuda na gestão de sinistro?
A auditoria em saúde é essencial para garantir a qualidade dos serviços prestados por hospitais, clínicas, consultórios e operadoras de planos de saúde. Isso porque, a prática consiste em uma análise detalhada dos procedimentos realizados pela empresa, com o intuito de avaliá-los quanto à adequação, regularidade, custos e resultados. Ao promover a melhoria nos atendimentos, […]
Programa de compliance: 6 dicas para implantar em clínicas e consultórios
Um termo que ganhou destaque no mundo empresarial é o compliance, que tem origem no verbo em inglês “to comply” — que significa atuar de acordo com uma norma, regulamento ou legislação. Dessa forma, estabelecer um programa de compliance é adotar uma política interna voltada para um trabalho ético e em conformidade com leis, órgãos reguladores, regras […]
Afinal, o que é e como funciona a auditoria médica?
A auditoria médica é, sem dúvida, uma área em ascensão no campo da saúde. Essa prática se tornou uma necessidade diante dos altos custos e todas as peculiaridades dos processos de um hospital ou outros estabelecimentos de saúde, sejam públicos ou privados. É preciso que os serviços e procedimentos sigam padrões e regras preestabelecidos para […]
Previdência Privada: conheça esta opção de investimento!
Muitas pessoas imaginam que a previdência privada é um investimento voltado apenas para a aposentadoria, mas na verdade se trata de um investimento flexível de médio a longo prazo que pode ser usado para diversos objetivos e para pessoas de todas as idades, até mesmo crianças. No post de hoje, vamos conhecer melhor a previdência […]
O que é e como reduzir a sinistralidade em OPS
A gestão da sinistralidade é um tema de grande importância para a saúde suplementar, uma vez que se trata de um índice crucial para gestão financeira destas instituições. Para ser bem-sucedido nesta área, é preciso entender o que é e quais são as melhores estratégias para reduzir a sinistralidade e manter a qualidade da assistência […]
Liderança exponencial: conheça o futuro da gestão de pessoas
O mundo está passando por diversas transformações e sabemos que mudar muitas vezes não é fácil, mas é necessário, de forma que adaptar-se às novas formas de viver, se comunicar, se entreter e trabalhar já é parte do nosso dia a dia. Com tantas mudanças, liderar e gerir pessoas é algo que também não pode […]