Proteção de dados e privacidade na área da saúde: desafios e boas práticas
A privacidade é um direito e garantia fundamental nas relações pessoais e comerciais, e tem muito mais importância na área da saúde, sendo também regulamentada no Código de Ética da Medicina e outras leis específicas. A discussão sobre os contornos da privacidade ganhou ainda mais relevância com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), […]
Lean Healthcare: o que é e como aplicar esse método para otimizar o fluxo hospitalar
Lean Healthcare, que em tradução significa “saúde enxuta”, é um sistema de gestão utilizado para otimizar o fluxo hospitalar, ou seja, todos os processos pelos quais um paciente passa durante o atendimento em um serviço de saúde, tornando-os mais enxutos, ágeis e eficientes. Ele adapta para a área da saúde os princípios do Lean Manufacturing, modelo […]
Como é feita a auditoria em saúde e como ela ajuda na gestão de sinistro?
A auditoria em saúde é essencial para garantir a qualidade dos serviços prestados por hospitais, clínicas, consultórios e operadoras de planos de saúde. Isso porque, a prática consiste em uma análise detalhada dos procedimentos realizados pela empresa, com o intuito de avaliá-los quanto à adequação, regularidade, custos e resultados. Ao promover a melhoria nos atendimentos, […]
Programa de compliance: 6 dicas para implantar em clínicas e consultórios
Um termo que ganhou destaque no mundo empresarial é o compliance, que tem origem no verbo em inglês “to comply” — que significa atuar de acordo com uma norma, regulamento ou legislação. Dessa forma, estabelecer um programa de compliance é adotar uma política interna voltada para um trabalho ético e em conformidade com leis, órgãos reguladores, regras […]
Afinal, o que é e como funciona a auditoria médica?
A auditoria médica é, sem dúvida, uma área em ascensão no campo da saúde. Essa prática se tornou uma necessidade diante dos altos custos e todas as peculiaridades dos processos de um hospital ou outros estabelecimentos de saúde, sejam públicos ou privados. É preciso que os serviços e procedimentos sigam padrões e regras preestabelecidos para […]
Previdência Privada: conheça esta opção de investimento!
Muitas pessoas imaginam que a previdência privada é um investimento voltado apenas para a aposentadoria, mas na verdade se trata de um investimento flexível de médio a longo prazo que pode ser usado para diversos objetivos e para pessoas de todas as idades, até mesmo crianças. No post de hoje, vamos conhecer melhor a previdência […]
O que é e como reduzir a sinistralidade em OPS
A gestão da sinistralidade é um tema de grande importância para a saúde suplementar, uma vez que se trata de um índice crucial para gestão financeira destas instituições. Para ser bem-sucedido nesta área, é preciso entender o que é e quais são as melhores estratégias para reduzir a sinistralidade e manter a qualidade da assistência […]
Liderança exponencial: conheça o futuro da gestão de pessoas
O mundo está passando por diversas transformações e sabemos que mudar muitas vezes não é fácil, mas é necessário, de forma que adaptar-se às novas formas de viver, se comunicar, se entreter e trabalhar já é parte do nosso dia a dia. Com tantas mudanças, liderar e gerir pessoas é algo que também não pode […]