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- Programa Qualifica viabiliza acreditação na RN 277 para Unimed Vale do Sepotuba
Depois de participar do primeiro ciclo do Programa Qualifica, a Unimed Vale do Sepotuba (MT) se tornou a primeira no estado do Mato Grosso a obter a certificação na RN 277, fornecida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Com o certificado, conquistado este mês, a singular passa a integrar o Programa de Acreditação de Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde (OPS) da agência.
A gestora da Qualidade da Unimed Vale do Sepotuba, Patrícia da Cruz Salermo, destaca os avanços nos processos que a acreditação oferece. “Nosso foco é aumentar a qualidade do serviço prestado e a segurança do paciente, no entanto, com essa conquista, conseguimos ter um controle maior das nossas atividades, além de minimizar e fazer uma gestão eficaz dos riscos”, afirma. Para ela, ser uma operadora certificada é um dos grandes objetivos das cooperativas que prezam pela melhoria contínua de seus processos. “Por isso, nos preparar para tais atestados é essencial. Sem a participação no Qualifica, com certeza teríamos muitas dificuldades”, assegura.
Qualificação direcionada
Realizado pela Unimed do Brasil, em parceria com a Faculdade Unimed e Sescoop Nacional, o Programa Qualifica auxilia na preparação de cooperativas e recursos próprios do Sistema Unimed para a conquista das certificações ISO 9001:2008, RN 277 da ANS e também da Acreditação ONA níveis I, II e III.
O programa tem a duração média de 18 meses e é realizado em duas frentes integradas e complementares, desenvolvidas pela Faculdade Unimed. Na primeira, as equipes gerenciais administrativas e assistenciais participam dos cursos virtuais. Na segunda, as singulares recebem a chamada Consultoria Gerencial, realizada presencialmente.
Números
Atualmente, o Qualifica está em seu segundo ciclo, com atendimento a 38 operadoras. Até o momento, 1.315 colaboradores estão em qualificação e já foram contabilizadas 7.960 horas de capacitação.
No primeiro ciclo, participaram 58 Unimeds e 22 recursos próprios, resultando em 2.510 profissionais capacitados e 28.920 horas de assessoria presencial.
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